購物與退貨

在官網選好商品加入購物車，依結帳流程填寫收件與付款資訊，即可完成訂單。訂單成立後會寄出確認信；若沒收到，請先檢查垃圾信件匣，或與我們聯絡。

• 商品需為全新未使用、未經清洗，並保持完整包裝、吊牌與配件。
• 隨商品附贈的贈品與包裝盒請一併寄回；若贈品未附回或商品缺件，我們可能會於退款時扣除相應金額。
• 非瑕疵之退貨（鑑賞期內反悔）由你負擔退貨運費——可使用統一 7-11 退貨便寄回，運費 NT$60；若為商品瑕疵或我們寄錯，往返運費則由 smmr 負擔（見第 06 項）。
• 退回商品時請妥善包裝，避免運送途中受損；建議使用可追蹤的物流方式寄出。

1. 於鑑賞期內登入帳號，在訂單頁面找到該筆訂單，提出退貨申請並填寫退貨原因。
2. 我們收到申請後會進行審核，審核通過會通知你退貨方式與寄回地址，並提供統一 7-11 退貨便的寄件說明。
3. 依說明將商品妥善包裝寄回（退貨運費的負擔方式見第 03 項）。
4. 收到退回商品並檢查無誤後，於 1 個工作日 內為你辦理退款。

如果你在系統中無法順利提出申請，或流程中有任何問題，也可以來信 hello@smmr.club，我們會以人工方式協助你處理。

退款依原付款方式退回：信用卡退刷約需 1–2 期帳單；LINE Pay、街口、Apple Pay 等行動支付則退回原支付管道。實際入帳時間依銀行／支付機構作業為準。

我們目前不提供換貨。若想更換尺寸或款式，請直接辦理退貨、再重新下單即可，通常也能更快拿到想要的商品。

因商品數量有限，重新下單時還請留意庫存狀況；若想要的品項已售完，還請多多包涵。

若收到的商品有瑕疵、寄錯或短少，請於收到後 7 日內來信並附上照片。

屬於商品本身瑕疵或我們出貨錯誤的情形，往返運費由 smmr 負擔，我們會為你補寄正確商品或全額退款。

• 襪子基於衛生因素，一雙一經拆封即無法退貨（商品本身瑕疵除外）。
• 已超過七天鑑賞期，或有人為污損、缺件、非本店購買之商品。
• 經退貨檢查後，無法恢復為全新可再售狀態之商品。